Preguntas frecuentes

¿Qué tamaños de cortes ofrecen?
En línea, nuestros cortes más pequeños se venden por cuarto de yarda o por cuarto de yarda ancha. Nuestros listados estándar se venden por 1/2 yarda. Todas las yardas se cortan de manera continua* , por lo que si necesita 2,5 yardas, deberá agregar 5 cantidades de "1/2 yarda". Esto le dará un solo corte continuo de esa tela. Los cuartos de yarda ancha siempre se cortan en cortes de cuartos de yarda ancha. Si solicita 2 cantidades del mismo cuarto de yarda ancha, obtendrá dos cortes de cuartos de yarda ancha individuales. *Los extremos de los rollos son cortes separados y no se venderán de manera continua si hay varias piezas del mismo estampado disponibles.

¿Cuales son sus diferentes tamaños de corte?
A menos que se indique lo contrario, la mayoría de nuestras telas tienen un ancho de 43/44". Nuestros cortes son los siguientes:

• Cuarto gordo - 18" x 22"
• 1/4 yarda - 9" x 44"
• 1/2 yarda - 18" x 44"
• 1 yarda - 36" x 44"

He oído que ofrecéis envío gratuito. ¿Es cierto?
¡Sí! Los pedidos nacionales (EE. UU.) de $99 o más se envían gratis a direcciones de EE. UU. Los clientes internacionales obtienen un descuento de $5 en el mismo límite; use el código: INT49. Todos los demás pedidos se envían de la manera más económica posible teniendo en cuenta el tiempo de envío, a menos que especifique lo contrario.

¿Cuánto cuesta el envío nacional si no alcanzo el umbral de envío gratuito?
Para la mayoría de los pedidos, nuestros costos de envío son muy simples. Los pedidos de menos de una libra se envían por $6,99, mientras que los pedidos de una libra o más se envían por $8,99.

¿Qué tejidos están excluidos del envío nacional gratuito?
¡Ninguno!

¿Hacen envíos a todo el mundo?
¡Sí! ¡En todo el mundo!
CLIENTES CANADIENSES: El envío a tarifa plana de $29,99 está disponible para telas estampadas de algodón. Se enviarán aproximadamente 10 yardas de algodón para acolchado por $29,99. Los excedentes de envío internacional se reembolsarán al momento del envío.

¿Puedo obtener una muestra de tela?
Lo sentimos, no podemos enviar muestras en este momento.

¿Qué tan rápido envían los pedidos?
¡Queremos enviar su pedido lo antes posible! A medida que nuestra tienda crece, los pedidos han aumentado y el tamaño de los pedidos ha aumentado. Actualmente, realizamos envíos de lunes a sábado y el tiempo de procesamiento es de aproximadamente 2 a 5 días.

¿Puedo recogerlo localmente?
Actualmente no podemos ofrecer servicio de recogida local.

¿Qué tipo de tela debo utilizar para mi proyecto?
Muchas veces, la elección de la tela es realmente una cuestión de preferencia, pero podemos darle algunas sugerencias y ayuda para elegir la tela.

Me gustaría pedir grandes cantidades de tela. ¿Ofrecen algún descuento?
¡Únete a nuestro programa de recompensas! ¡Cuanto más compres, más ahorrarás! También ofrecemos un programa de venta al por mayor .

Estoy en Utah y tengo un permiso de vendedor, ¿aún debo pagar impuestos por los artículos que compro para mi negocio?
Simplemente envíenos por correo electrónico una copia de su permiso de vendedor y podremos configurarle una cuenta de vendedor, lo que hará que sus compras estén exentas del impuesto a las ventas. Es su responsabilidad pagar los impuestos correspondientes al estado de Utah y avisarnos si su situación fiscal cambia.

¿Su tejido está certificado como orgánico?
Sí. Todos nuestros tejidos cuentan con la certificación GOTS, Oeko-Tex, OCS o una certificación orgánica similar, que no solo cubre el algodón, sino también las tintas y las prácticas laborales en la fabricación. El tejido de cáñamo cuenta con la certificación SBP y el algodón mezclado con él cuenta con la certificación orgánica GOTS. No comercializamos ningún tejido que no sea orgánico. Tampoco comercializamos ningún tejido mezclado con poliéster, rayón o bambú.

¿Puedo obtener una copia de la certificación orgánica de su tela?
¡Por supuesto! Siempre es más fácil obtener las certificaciones directamente del fabricante correspondiente, pero también puede dejarnos una nota cuando realice su pedido y le enviaremos los certificados correspondientes por correo electrónico lo antes posible.

¿Cómo se envían los pedidos? ¿Utilizan materiales ecológicos y sostenibles?
¡Esto es MUY importante para nosotros! Nos enorgullecemos de utilizar materiales reciclados y embalajes minimalistas siempre que sea posible. Esto supone mucho trabajo adicional para nosotros, pero es muy importante para nuestro modelo de negocio. Todos los materiales nuevos que utilizamos se obtienen de forma responsable a partir de materiales naturales y son biodegradables o compostables cuando es posible. Todo lo que utilizamos es reciclable.

¿Cuál es su política de devolución?
Todas las telas se cortan a pedido. Para mantener nuestros precios competitivos y garantizar que no se vuelvan a vender las devoluciones, no podemos aceptar devoluciones a menos que hayamos cometido un error en el pedido. Si cometemos un error en un corte, comuníquese con nosotros de inmediato para resolver el problema. Tenga en cuenta que las diferentes pantallas de computadora mostrarán los colores de manera diferente. Nuestras fotos son lo más precisas posible, pero pueden ocurrir variaciones. No aceptamos cancelaciones de pedidos. No podemos hacer excepciones a esta política.

¿Donde está mi pedido?
Toda la tela se corta a pedido y se procesa en el orden en que se recibe, con la excepción de las actualizaciones Express, que siempre tienen prioridad. La información de seguimiento se le envía por correo electrónico una vez que se envía su pedido. No somos responsables de los paquetes una vez que salen de nuestras manos y tienen un escaneo inicial de la oficina de correos. Si su paquete se retrasa, llamar a la línea telefónica principal de USPS o UPS es la mejor solución. Si recibió un aviso de entrega pero no puede encontrar su paquete, primero revise su buzón, revise su casa (patio, costado de la casa) y espere un día para ver si un vecino lo trae. Si aún no lo encuentra, llame o visite su oficina de correos local para ver si lo están reteniendo o redireccionando por alguna razón. Si presenta un reclamo ante el transportista postal, infórmenos si necesitan alguna información de nosotros. A veces se pierden los escaneos. Si su paquete no ha sido escaneado en más de una semana, llame a la línea telefónica de correo de USPS e inicie un reclamo. Esto generalmente hará que su paquete vuelva a encaminarse.

¿Puedo conectarme contigo en las redes sociales?
¡Nos encantaría! Puedes seguir nuestracuenta de Instagram @OrganicFabricCompany y darle Me gusta a nuestra página de Facebook para estar al tanto de promociones y sorteos. ¡Asegúrate de etiquetarnos en tus proyectos para que aparezcan!